Technicien(ne) Intervention Sociale et Familiale
Emploi
-, 91, Essonne, Île-de-France
Poste La plateforme téléphonique 115 assure l'accueil téléphonique en évaluant l'urgence de la situation afin de proposer une réponse immédiate par une mise à l'abri ou par l'orientation vers les services compétents pouvant répondre aux demandes et aux besoins des appelants : * L'Ecoutant effectue tous les jours les statistiques de la veille dans le SIAO. * Répond au téléphone et diagnostic les situations des personnes qui contactent le service * Récupère les fax des structures, et les transmets au personnel du SIAO Urgence * Envoie par fax la liste des personnes inscrites sur les abris de nuit et s'assure, avec les agents de nuit, de la présence des personnes * Propose des rendez-vous d'entretien avec les travailleurs sociaux du PASH (plateforme d'accompagnement des publics hébergés à l'hôtel) et tient leurs agendas à jour * Oriente sur les structures adaptées aux besoins des usagers * Travaille en liaison directe avec les autres équipes de la plate-forme de veille sociale pour toute orientation effectuée (équipe mobile, accueil de jour, SIAO, abris de nuit) * Travaille en relation avec les autres services de la Croix Rouge (centres d'hébergement) et les partenaires[...]